U bent hier: Home »
Publicaties »
HR shared services
HRM shared services & e-HRM
Op deze pagina vindt u de beschrijving van een aantal
publicaties van Vitrum over HR shared services en e-HRM.
Sommige onderdelen kunt u downloaden, voor meer informatie over
boeken en andere publicaties kunt u ook contact met ons
opnemen.
De toekomst van E-HRM, effecten van investeringen in E-HRM
Regelmatig komt de vraag op: wat leveren investeringen in E-HRM
op? Dragen deze bij aan de realisatie van de business doelen, gaan
we als organisatie beter presteren en gaan de kosten omlaag? Om
deze vragen adequaat te kunnen beantwoorden in de fase van
besluitvorming en voor het opstellen van een business case, heeft
Vitrum P&O Consulting in 2009 onderzoek gedaan naar de effecten
van eHRM op organisatieprestaties en kosten. In dit rapport zijn de
resultaten van het onderzoek opgenomen. (Door: Hans van Gorcum In:
White paper en onderzoeksrapport, 2010)
Invoering HR Shared Services vraagt een soepele
choreografie
Met een HR Shared Services Center (HR SSC) zouden alle problemen
met HR-administraties verleden tijd zijn. De dienstverlening wordt
goedkoper, fouten komen niet meer voor, werkzaamheden verlopen
voorspelbaar en HR-adviseurs krijgen de handen vrij om te
adviseren. Maar het ontwerpen en implementeren van een "HR SSC" is
ingewikkeld en de invoering ervan leidt vaak tot een emotionele
verandering. Waarom is de invoering van een HR Shared Service
Center eigenlijk zo complex, hoe kom je tot een ontwerp en wat is
de meest passende veranderaanpak daarbij? Dit artikel beschrijft
een aanpak "van tekentafel tot tevreden klant", die zich in de
praktijk enkele malen bewezen heeft. (Door: Eric Mooijman. In: Gids
voor Personeelsmanagement jrg 84 nr. 10-2005)
Also available in English:
Introduction of HR Shared Services Demands Flexible
Choreography
An HR Shared Services Centre (HRSSC) would banish all HR
administrative difficulties to the past, if we are to believe its
proponents. However, establishing an HRSSC is a complex process and
changes are accompanied by emotions. An educational process of
change, dynamic project-based approach and wise lessons drawn from
practice and taken from past implementation will at any rate ensure
that HRM personnel are prepared. Successful design and
implementation are also a matter of mentality!
Een ondergeschoven kindje, Kwaliteitsverbetering bij ondermaats
presterende HR-administraties
Veel organisaties zijn ontevreden over de prestaties van hun
HR-administratie, vooral als die verspreid is over een aantal
locaties. Het shared services-concept biedt mogelijkheden de
HR-administratie te herontwerpen, waardoor deze aanmerkelijk meer
waarde kan toevoegen aan de organisatie.
Bij de analyse van HR-administraties waarover organisaties
ontevreden zijn, komt een aantal steeds terugkerende knelpunten aan
het licht. Allereerst fungeren deze HR-administraties vooral als
transactieverwerkende eenheden. Het werk wordt gedomineerd door
grote hoeveelheden mutatiewerk dat maandelijks binnenstroomt, zoals
het aanpassen van dienstroosters, het verwerken van verloven en het
'inkloppen' van tijdschrijfgegevens. Doordat er onvoldoende
toepassingen voor employee- en management self service (ESS/MSS)
beschikbaar zijn, is er geen sprake van 'invoer aan de bron' en
wordt er weinig tot geen zelfwerkzaamheid verwacht van managers,
medewerkers en HR-adviseurs. Door de overdaad aan mutaties raakt de
administratie verstopt en komt deze niet toe aan dienstverlening
waaraan de klant werkelijk behoefte heeft. (Door: E.A.M. Mooijman
en E. Hehne In: Gids voor Personeelsmanagement, jrg. 85, nr.
12-2006)
Download hier dit artikel